中国联通话费查询余额“联通大量用户被扣95元”真相是什么

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【 联通回应：系统升级话费查询不准】沸点视频 报道

【 联通回应：系统升级话费查询不准】沸点视频 报道，5月6日，多位联通用户反映称，在没任何通知情况下遭到联通莫名扣费，金额从95元到475元不等，并开通了附加业务。对此，中国联通回应称：“由于系统升级，部分用户在夜间存在实时费用查询和话费提醒不准的现象，目前已经恢复正常。”

大家看看中国联通的话费单有多少人能看懂

大家看看中国联通的话费单有多少人能看懂？
反正我看了大半天也没看懂。不明白的话单到底让老百姓怎么明白？

是唬人吧。联通公司的大神们，能不能弄个清楚明白的话费单让老百姓心里明白。

因为工作需要

因为工作需要，我有两个联通手机号，这几个月来为这两个号伤透了脑筋。
使用联通的手机十多年了，一直很正常，但这一两年来它让人不省心。两亇号三个月我碰到三次联通糟心事，手机号凭空增加莫名其妙的费用和功能变化，真的被联通震撼到了。
我这个联通手机号用了十多年，上网都是用WIFI，流量剩余十多个
G，话费也不多，前天收到信息说我因欠费，号被预停机。查询发现自己被无端开通了5G+套餐，而上次投诉乱扣费返回的钱还有，却用不上。两个月前，此号因为被无端绑定套餐，我投诉后以赠款的方式返还，当时我跟客服说这不是赠款，而是退款。但她说可以用于做话费，这件事情就过了，没想到前天信息提示，号因欠费、预停机，居然上次返回的钱用不上，旧账未了，新债又来，谁能忍住不生气？
还不单止这，我的另外一个联通号月租是五块钱，话费是0元。两年前，被第三方公司从我的z付宝每月扣20多元缴费，等我发现时，这部手机话费余额已经变成三四百块了，相当于五年多的费用。这个手机用的少，流量余额也不少，当时我投诉z付宝，z付宝则咬定是我自己绑定的。我说月租才五块钱，我基本都不用，我没有理由去绑定月扣，更没有必要每个月去交20多块钱的话费，合情合理，言之凿凿，但Z付宝却不理。本来主张消极事实，自已没有举证义务。但说啥都没有用，因自己无法证明绑定的不是自己。
也是这号，上一次下载Q抖app，打开Q抖首页时，几乎满屏都是联通的信息，当时没看清我点了确认，发现是联通的链接，想停也停不住，就这样被迫订制了联通套餐。因要用这个APP，我想订就订了，我可马上打联通客服退订。后来的投诉经历丶周折，让我这用了十多年联通的人感到万分失望。
我要求返款，客服很热情，说可以当赠款返还。我不服，因为这个号的话费5年都用不完，而且Q抖和联通公司明显误导引诱消费，侵犯消费者权益，我要求现金返还。经客服反映报告，一级又一级打电话来，都没有妥善解决。他们没有退款机制，按赠款返还当话费余额是惯常操作，对我这样处理，已经是很“公道”的了。
误导、引诱消费者订制话费的套餐，是欺诈行为，联通公司至少是放任和不作为。未经我同意，给我开通5G套餐，理应承担赔偿责任。联通本来就是当事方， 把不当得利当赠款返还，把自己摆在第三方的位置，置身事外，不当不妥也不该。更为过分的是，赠款仅可用作联通话费，还限制使用，联通从一个加害方，变成一个高尚的第三方，还把受害方的钱锁定，它永远也是赢家。
我是联通的忠实用户，现在它变了，真让我失望。故事讲到这，已经告一段落，如果感兴趣，可以一起探讨。如感兴趣，敬请关注，多谢！

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4591天

4591天，终于和联通说再见了，一言难尽，真是。
我是联通老客户了，一拖四个手机号，还有座机，网络，网络机顶盒，用了估计得有十多年了。基础话费约219.5。
这两年感觉不是在缴话费，就是联通催话费的路上，估计每月话费不会低于300，不知道联通怎么收费的，不是我自己，我同事也是深有同感，原来好像89的套餐，实际每月话费都超200。
3月30号又收到联通冰冷的要停机的短信，接着充了200，随后收到短信提示仅结清上月欠费。终于痛下决心，携号转网。
接下来要吐槽的是大联通天字号服务了。先去了单位附近大的营业厅，等了约一个小时排队，柜员还不错，查出是北苑营业厅的，建议去北苑先销网络宽带，提示带着猫，机顶盒，电源线，高清线和遥控器。我先回单位，快下班时联通电话说已审批，可以就近办理。
接下来几天我去了金都营业厅一次，人家说业务员不在，让回北苑，我又去了北苑三次，一次是清明放假，两次是业务员不在。
今天只好又回了单位附近大的市公司营业厅。上午十点半到了，先在取号处排队了10分钟（第一次见取号排队，还排了近10分钟的），期间前边有个大爷大妈排的急眼了，说干嘛不让等着办临柜业务的取号去坐着去，看大家意见很大，大堂才不情愿的分了几个号。我取了31号，看了一下表，10：47，才叫到20号，五个窗口开着两个，期间好多人都走了，我注意到到11点半只叫到24号（俩空号，只办了2个人），期间又走了至少4个客户，轮到我时，已是12点5分。
我说网络销户转网，柜员问，设备带带全了吗，我说带全了，检查说缺了一个电源线和一节网线（俩水晶头的那种），我说回头给送过来，柜员说先收押金，一个15，共三十（我当时就恼了，一个自己掐的网线要十五）。然后是补欠费和本月话费，一共402，我说没问题，不过本月才7号，你全收我的，不合适吧，柜员说，你卡都销了，怎么退啊，没法退，我说，这上半月还没过完，下半月不用你服务了，你再收我不合适吧，你收了我肯定投诉你们，柜员说，我请示一下啊，开始电话模式，回头问，你承担一半110可以不，我说可以。回头把刚30押金也收了，我看着押金单子说，我回头发群里让大家看看联通对一个曾经三星贵宾客户是怎样服务的，柜员接着就不愿意了，说你要威胁我们，建议你去北苑办吧，押金也可以退给你，回头退110时一块还回来…
我只有一个理念，你快办完吧，我从10：30来的，只想你1点前给我办妥就行了，别耽误你我吃饭，别耽误后边人办业务就可以，
办完出来门已是1点17。
这辈子不会麻烦联通公司了。

中国联通就是个嘚

中国联通就是个嘚！固定电话查话费还需要打电话！我说可以微信查询吗！客服说可以在支付宝上交话费，但不可以查询话费余额！我问在什么地方可以查询余额，客服说中国联通APP，我下载一个中国联通APP，用手机号登录！找不到查询固话余额的地方。客服说需要你查询余额的号码登录！我说固定电话怎么接收验证码，没有验证码登录不了……，TMD翻过来倒过去的，就是查询不了，

“联通大量用户被扣95元”真相是什么

“联通大量用户被扣95元”真相是什么？有那么严重吗？1、5月6日，根据少量媒体报道，有网友称，凌晨时莫名其妙被中国联通多扣了95元话费，导致手机/宽带因余额不足突然停机，后来，有联通客服的微博回复称，是“由于系统升级，部分用户在夜间存在实时费用查询和话费提醒不准确现象”。这到底是怎么回事呢？

2、首先，有用户反映情况称，扣费的是95元叠加包。这个金额从未见过，以往扣费错误或者扣费争议，顶多也就一二十元的增值业务费用，一下子就多扣95元，这可能吗？这么干的话，显然会引发用户的高度关注，中国联通的人会冒这么大风险干这种事情？所以，此点存疑。

3、其次，还有用户反映情况称，该95元叠加包不止叠加一次，还存在多次扣款的情况。事实上，95元叠加包出现一次，都有可能造成用户停机，怎么可能多次扣款呢？所以，网友的这种说法也存疑。

4、另外，某平台称，截至目前已有超过1700人对该事项进行投诉。这个怎么统计出来的？有何依据？如果有人重复投诉，是否剔除了？

5、所以，此事还存在诸多疑点。另外，还有网友说，联通应当把这部分钱退还到他的微信余额，而不是直接充值到话费账户当中。表面上没错，但有点吹毛求疵了，话费也是真金白银的。
以往，这种事情多半是代理商干的，如今，三大运营商都搞人工电话营销，向用户推荐各种套餐产品，是否有用户接到电话，同意开通此项套餐，还不清楚。但直接开通95元的叠加包，这种可能性实在是很小，因为95元太多了，很容易引发争议。