明天就是一年一度的3·15了,从最近几次光奶、蕾贝卡、蓝刺、海拉等的暗削行为看,这个游戏公司已经烂到根了,技能文字描述不清晰,肆意篡改游戏数据,践踏玩家权益。一家麻将馆,诓骗玩家上他们的牌桌,一旦上了牌桌就暗改你的牌,遇到这种欺诈行为自己忍气吞声弃坑完事?继续纵容他们诓骗其他玩家?NO!我们并非毫无办法!下面介绍几种常见的应对方法。
1、315等消费者投诉渠道。
投诉对象:游戏出品方(武汉动游科技有限公司);投诉原因:无具体公告肆意篡改游戏数据;诉求:所有的修改行为必须实时公布底层代码,退款赔偿。
投诉对象:宣发渠道(抖音、微信、百度等所有能看到此游戏广告的媒体平台);投诉原因:虚假宣传、诱导消费;诉求:下架所有相关广告+赔偿。
2、工商税务部门。
此游戏的苹果客户端充值代理通道频繁更换,有严重的偷税漏税甚至洗钱的嫌疑,向当地或者更高一级的税务部门反映。诉求:停顿整改。
3、向同业竞争公司或被侵权公司举报。
这游戏开发很弱,各种抄袭,如果发现疑似抄袭行为就向对应的竞争对手举报,由竞争对手的法务部们与其周旋。
国外在文化著作版权方面保护更完善,如果在模型、图像、特效等方面发现疑似抄袭篡改行为,可向对应的国际版权方举报。
4、集体诉讼。
联系更多的氪金玩家,搜集官方暗改行为的数据证据,保留自己的充值记录,积累到一定规模后委托律所发集体诉讼。
如果大家积极行动起来的话,我可以总汇处理。吧內私信。
5、更多其他方法由大家补充。
暴雪离开后,国产网游会崛起么?
1、这次事件对代理游戏是毁灭性的,许多人十几年投入的精力金钱一场空。
2、没有人代理外国游戏了,即使做到网易的水平,也不保证能顺利代理。
3、玩家也不愿意大胆充值网络游戏,以免游戏凉了。
玩家会转而成为主机玩家,因为主机玩家可以实际拥有游戏,而不是充值“租”网游。
随着抖音、斗鱼等视频平台,碎片化的游戏时间,其实越来越少人会花上百小时玩一款游戏。
除非虚拟世界有真实收益,即web3.0,虚拟世界货币化,我认为无法再吸引大量玩家。
湖北武汉。王女士11岁的女儿朝她要零花钱,可是明明前不久刚给过不少钱,这让她引起怀疑,一问才知道,家长平时给的900多块钱,都被孩子充值到一款游戏中,她找到游戏公司退钱,公司却表示要她提供“直观证据”。
王女士介绍,女儿现在读小学5年级,因为之前上网课,就给她买了一台平板,而她所使用的微信号,是孩子爸爸之前使用的,不过并没有绑定银行卡,平时家里长辈会给她装一些零花钱。
前不久,女儿和同学们玩了,一款名为“蛋仔派对”的游戏,为了在里面买盲盒、抽皮肤,就把900多块钱全都充值了,这还是在孩子继续要钱后发现的。
随后,王女士找到游戏公司要求退钱,起初对方是拒绝退费的,多次沟通后,游戏公司的工作人员表示,:王女士充值账号是实名账号,支付时使用的账户需要关联成年人的银行卡账户,并且支付成功会收到交易提醒,难以绕过家长的监督,因此无法判断充值是否由未成年人操作,无法申请退款。需要提供更直观的证据,来证明钱是孩子充的,且家长不知情。
目前,王女士将此事反映给媒体,并且提供了一些孩子出生证明、消费订单截图等资料,还在等待游戏公司的处理结果。
其实未成年人进行游戏充值,这样的报道并不少见,甚至不少人身边就有发生过,当然,这里有的能退回来,但有的想退,却非常困难。
首先我们都知道,未成年人背着家人在游戏中大额充值,家长是有权要求游戏公司退回的。根据民法典第十九条规定:八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是,可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。
王女士的女儿现在11岁,甚至连初中都没有,充值了将近1000块钱,明显不符合她这个年纪应有的消费,但问题就在于举证上面。
鉴于目前市面上的网络游戏大都设置了未成年人防沉迷机制,从注册登录开始就设置门槛,包括签订电子合同、实名认证,甚至人脸识别等,且在游戏充值中,有的游戏平台会设置单月充值限额,超过时需人脸验证才能继续充值等措施。
因此,对于游戏平台而言,主要举证履行监管义务方面的证据,对于是否是未成年人消费应予以退款的证据,则需要家长依据谁主张谁举证的原则负责举证,否则就可能存在被拒绝退款或败诉的法律风险。
当然,通过充值时间、充值间隙和金额,再配合可以应证的辅证,达到了“概然性”的标准,但这也是一件很麻烦的事情。
有网友说:要求关闭游戏网站,这样孩子就不会沉迷和充值了。
这种观点,显然是不现实的,因为游戏它所面向的不仅仅是未成年,同样也是面向成年的,不可能因为有孩子充值,就直接关闭游戏,这样说的话,还有直播、短视频等等都要一起关闭。
总而言之,孩子进行充值,毕竟还是少数的行为,家长还是要给孩子树立一个正确的消费观念。管理好自己的财务,同时也希望游戏厂家能够在充值时多设置一些门槛,不要赚昧着良心的钱。
#未成年充值游戏近千元 家长退款难#
熊孩子玩手机大额充值愁坏家长!《民法典》:有证据,可退款!
近年来,有不少孩子在家长不知情的情况下,或是给直播平台或是给手机游戏,充值了大笔的钱。孩子们年纪小,可能对钱没有足够的认知,花起来那叫一个痛快。那么,对于孩子悄悄花出去的这些钱,家长们究竟能否主张网络公司退款呢?
《中华人民共和国民法典》第二十条规定,不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。八周岁以上未满十八周岁的,没有独立生活经济来源,在民法上,被称作限制行为能力的人,他可以从事和自己智力,年龄相符的民事行为,对于其它的行为,要经过父母的追认和同意。
如果未经父母允许,孩子就擅自在网上花费大量金钱,父母作为法定监护人,是可以向网络公司进行追偿的。当然,一旦因为孩子们在网上有大额消费而提起诉讼的话,家长们也要注意搜集相关的证据。
家长可以提供孩子在家里玩电脑的视频,操作电脑的时间记录,打赏主播的付款时间等证据,来证明向网络公司充值或者打赏主播的行为是孩子做的。
小 编 提 醒
对于如何让孩子不沉迷于网络,关键还是要经常和孩子沟通,引导他们正确上网,从而避免游戏和网络成瘾!
▍内容来源:热线
▍图文整理:山西社会与法治新媒体
【魔兽世界开放临时充值通道】上海网之易网络科技发展有限公司已宣布,自2023年1月24日0时起,所有网易代理的暴雪游戏产品将停止服务,2022年11月23日起,关闭暴雪游戏产品在战网以及客户端内的充值服务及用户注册入口。部分玩家因此无法进入《魔兽世界》继续游玩,网易暴雪游戏客服现为《魔兽世界》玩家开放了特殊充值通道。
魔兽世界怀旧服已经无法充值了,以后没点卡的就只能等到新的代理之后才能玩了,这段时间没游戏玩的也可以好好回归生活了,多多陪老婆和孩子。那么想在游戏搬砖的只能换游戏了,一些国产的老牌端游搬砖依旧是不错的。
【男子“跑分”代缴水电费被判刑】卢某是一名企业员工,一次打游戏时被人拉进一个话费充值群,群内充值比正常情况要便宜。这让卢某动起了歪脑筋,他主动联系违法群主询问自己能否做代理,试图从中获取“代理费”。
2021年7月至2022年8月,卢某使用自己的三张银行卡给客户代理水费、电费、电话费、燃气费等充值业务,帮违法分子洗钱,期间卢某获利1万元。涉案支付工具的资金流水达127万余元,其中涉诈金额6万余元。8月31日,警方顺着用电户号找到充值客户,后通过充值客户提供的信息将卢某抓获。
日前,江西省南昌县人民法院审理此案,法院认为,卢某情节严重,其行为已构成帮助信息网络犯罪活动罪。卢某归案后如实供述自己的犯罪事实,系坦白,且自愿认罪认罚,依法可从轻、从宽处罚。案发后,卢某主动缴纳违法所得1万元,可酌情从轻处罚。
最终,法院判处卢某有期徒刑六个月,并处罚金人民币五千元。(来源:江西省南昌县人民法院 邢天然 潘峰)
浙江杭州,王女士最近比较恼火,自己10岁的女儿竟然瞒着自己,偷偷在手机上给一款游戏平台充值9000多块钱,现如今,王女士申请退款,却一直没有通过。
10岁的媛媛上小学5年级,王女士觉得她女儿平时里还算是比较省心的,每天放学回家先自觉地完成作业。
王女士看着她那么懂事的劲头,有时候为了奖励她,便会同意把自己的手机给她玩玩。
最近媛媛喜欢上了一款“蛋仔派对”的游戏,王女士对手机游戏不太懂,平时她基本上不玩,但是她也知道现在小孩子大多数都爱玩手机游戏。
这个可能是一个大的趋势,王女士向来看的明白,在教育孩子过程中,她一向如此,懂得引导教育,而不是一味的阻拦。
比如说像手机使用,很多家长像防贼一样,防着自己的孩子,生怕孩子一旦接触手机,就会沉溺,上瘾。
但是王女士不这么认为,相反,她会让自己的孩子适当接触,毕竟她认为越是阻拦,孩子反而越是好奇。
就这样,当媛媛在得到王女士允许的条件下,拿起王女士的手机玩起了游戏。
哪知道,这两天王女士发觉自己手机银行里的钱数不对。
随后,她查了下自己的支出账单,发现1月份有一笔支出是379.8元,2月份一笔支出8276元,3月份一笔支出920元。
这三笔支出全部有一个共同的收款方——一个游戏服务平台。
王女士自己没有消费,这个手机除了王女士的女儿,没有其他人使用。
在王女士的质问下,女儿媛媛承认是自己购买蛋币,为了给自己的游戏更换皮肤。
王女士崩溃了,让自己平时很放心的女儿,居然偷偷的记住了王女士的支付密码,并且购买蛋币后,偷偷的把消费通知短信删除。
王女士赶紧联系充值网站的客服人员,告诉对方,充值是自己的10岁女儿背着自己干的,能不能把钱退回来?
客服也是很耐心的在向王女士解释,因为王女士的女儿所玩的游戏,注册认证的时候,显示是王女士的身份信息,所以他们的后台,只能以注册人的身份来识别。
对于王女士说的是她女儿登录消费的,游戏平台并不认可,因此,他们认为充值的费用是不能退还的。
【@法律盐究员 】
1、当前我国关于游戏保护未成年人的法律规定。
《中华人民共和国未成年人保护法》第七十五条规定,国家建立统一的未成年人网络游戏电子身份认证系统。网络游戏服务提供者应当要求未成年人以真实身份信息注册并登录网络游戏。
由此可以看出来,未成年人要想登录网络游戏,必须要进行真实身份认证,那王女士的女儿是如何利用王女士的信息登录的。
结合本案,如果王女士拿起自己手机,登录游戏“蛋仔派对”后,将手机交给媛媛,那么这是王女士利用自己成年人身份登录,与游戏平台没有关系。
相反,要是媛媛自己偷偷注册王女士信息,在登录游戏的时候也没有头像、人脸识别,那么游戏平台就没有尽到防范未成年的义务和措施,违反了法律规定。
2、如果是在王女士允许的情况下,媛媛利用王女士的身份登录游戏平台,那么媛媛花在游戏充值的钱,王女士能要回来吗?
根据《未成年人保护法》第8条规定,父母或其他监护人应当依法履行对未成年人的监护职责和抚养义务。
这种情况下,王女士应当认定为监护失职,对自己的孩子没有看护到位,她自己把手机提供给媛媛使用,也知道媛媛是利用自己的身份注册游戏信息。
这样的话,王女士对自己的疏忽大意,产生的财产损失负责,不能怪罪到游戏平台的头上。后果只能自负。
3、如果是王女士不知情,她的女儿瞒着她进行的游戏充值,那么王女士有权向游戏平台追偿,请求返还充值的费用。
根据《中华人民共和国民法典》第十九条,八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。
由此看出,虽然媛媛已经支付游戏平台9000多块钱,也买到了相应的蛋币,但是因为王女士的女儿是10岁,应当认定为限制民事行为能力的人。
对于这份买卖合同还没有真正的生效,因为限制行为能力的人在购买东西的时候,不能代表她的真实意思,需要王女士作为家长认定。
如果王女士同意买了,那么这笔交易才算真正的达成,如果王女士不同意,那么游戏平台要把钱退还给王女士。
对你您怎么看?
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【男子“跑分”代缴水电费被判刑】卢某是一名企业员工,一次打游戏时被人拉进一个话费充值群,群内充值比正常情况要便宜。这让卢某动起了歪脑筋,他主动联系违法群主询问自己能否做代理,试图从中获取“代理费”。
2021年7月至2022年8月,卢某使用自己的三张银行卡给客户代理水费、电费、电话费、燃气费等充值业务,帮违法分子洗钱,期间卢某获利1万元。涉案支付工具的资金流水达127万余元,其中涉诈金额6万余元。8月31日,警方顺着用电户号找到充值客户,后通过充值客户提供的信息将卢某抓获。
日前,江西省南昌县人民法院审理此案,法院认为,卢某情节严重,其行为已构成帮助信息网络犯罪活动罪。卢某归案后如实供述自己的犯罪事实,系坦白,且自愿认罪认罚,依法可从轻、从宽处罚。案发后,卢某主动缴纳违法所得1万元,可酌情从轻处罚。
最终,法院判处卢某有期徒刑六个月,并处罚金人民币五千元。(来源:江西省南昌县人民法院、人民法院报 邢天然、潘峰)