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在线客服系统是一种网页版即时通讯软件。相比较其他即时通讯软件（如QQ、MSN等），它实现和网站的无缝结合，为网站提供和访客对话的平台；网站访客无需安装任何软件，即可通过网页进行对话。

太阳花客服系统已经成为网站客户服务、辅助网站销售不可缺少的工具。在线客服系统除了具备实时的网页聊天功能，还发展出弹出网页的方式主动邀请访客聊天的功能，以及文件对传功能，方便网站客服人员主动联系网站的在线访客，“变流量为销量，抓住每一个潜在的客户”。

太阳花客服系统现在全年免费使用，是一流的网站客服系统首选。

太阳花客服系统就是免费使用的，太阳花使用后查看网站访客的来源、搜索引擎、浏览轨迹等，访客点击对话图标，就能直接和网站客服人员进行在线即时交流，提升客户满意度和销售额。

POP800电脑端还可以，手机端不太理想美洽电脑端移动端都不错，只是免费版的有坐席限制，同时只能接待两个