近几年,企业直播挺火的,身边不少朋友所在的企业也都已经或者计划入局了。刚好前段时间我们公司也在挑选企业直播平台,从收集平台资料,到对比自身的需求,再到进一步沟通,最终选择了保利威。整个决策过程,消耗了不少心血,花了不少功夫。
下面我就结合自身经历以及做决策时的几个重要考量因素,分享一些经验,希望能够对你有所帮助。
接到很多私信和评论询问我统一答复下,专门组建了一个直播交流群,群内已有多位直播从业者,平时也会有很多非常有价值的讨论,欢迎各位入群交流:
对于这种企业级的决策而言,影响的不仅仅是我们个人,而是整个公司。所以首先要考虑的其实是如何降低风险。
我们是这样考虑的。那些平台之所以能成为头部平台,一定是由于综合实力非常强。这意味着不管是在成立时间、服务客户数量、技术水平、服务质量上,还是在解决问题的能力以及售后服务的保障上,都是能领先其他平台的。
当时我们在找头部平台的时候,也看了很多权威机构发布的榜单,不过着重参考了艾瑞咨询发布的《年中国企业直播应用场景趋势研究报告》,以及由中国科学院主管的《互联网周刊》联合eNet研究院发布的《企业直播服务商排行》。发现保利威排名都很靠前,在第一个报告中,排在第一梯队,在第二个排行中,排在第一名。为了有更多的参考,我们也不是马上就认定保利威了,我们还看了其他几个排名稍微靠后一点的,比如微吼、展示互动、目睹等。
如果只是单纯从功能层面看的话,大部分的企业直播平台都能满足我们的基本需求。当时我们也对比了几个平台的各项数据,但是发现很难有某个平台在每项数据中都能排在第
一。所以我们换了另外一个方法,就是找关键能力。
因为综合排行榜上的名单其实已经能体现企业的实力了,所以可以不用再对比得那么细致了,只要在几个头部平台中,找拥有非常关键而且我们也需要的能力的平台就好了。
功能强大,界面漂亮确实很重要。但如果一旦在线观看人数达到一定量级之后,系统的承载力扛不住,时不时出现掉线、卡顿或者其他不稳定的现象,这会给观看用户带来极为糟糕的体验。
但其实也很难去评定一个平台的稳定性到底如何,所以我们当时就抓住一个点,看这个平台最大能承载的观看人数,也就是并发量。因为一定程度上,平台的稳定性与其能承载并发量呈正相关。当时通过观看公众号的内容,发现保利威在这一块也有比较大的优势,在教育行业有个案例,并发规模都超过千万了。
安全性和稳定性,同等重要。因为涉及到企业的数据、用户的数据、视频的数据、直播的数据。在数据安全上,不能出任何差错。
我们对平台安全性的要求是非常严格的,所以在这个问题上,也纠结了很久。后面我们通过查找资料,发现保利威平台在安全性上面也是具有绝对的优势的,其自主研发PlaySafe视频安全系统,把安全率提高到了99.9%。在国内众多的视频直播平台中,处于领先的水平。
另外,我们看平台的先进性。关于先进性,我们把它定义为在技术和产品的突破上。也就是看哪个平台拥有其他平台没有的技术。
而且我们认为直播发展到一定阶段,肯定会往两个方向走。一个是企业端做直播在操作上会更加简单、在流程上会更加标准;另一个是用户在观看直播中,能收获更佳的体验。
这也是我们当时非常看好保利威的原因。因为当时看到保利威的直播舱产品,还蛮惊讶的,把软硬件做了很好的结合,让主播一进舱就能开播,整个流程非常简单;不过当时由于自身业务场景的问题,我们并没有购买直播舱。
其次,比较吸引我们的,是保利威的无延迟技术,他们能把延迟降低至400毫秒。相比传统直播的2-3秒的延迟,有了极大的突破,这给用户在体验上的改变有可能是颠覆性的。
看了排行榜,也看了几个关键能力之后,其实内心差不多已经有选择了。不过后面还看到了保利威的企业文化,也算是加快了这个决定。
像这种企业级的决策,大家都会把理性摆在第一位,以平台的数据为核心。这种决策方法的确是十分保险的,毕竟,数据就代表着事实。
不过我觉得企业文化还是有一定的参考价值的。毕竟,企业文化背后折射的是一个企业做事的态度。企业行为也会是企业文化的具体化表现。
当时看到保利威让“让视频创造价值”的使命以及“每一个重要时刻,都有保利威直播”的口号,还是挺有共鸣的。一个企业能有立足之地,不就是因为给社会创造了价值吗?而且,有且只有持续不断地为社会创造价值,才能获得更好的发展。
这也让我想起了阿里巴巴,他的使命是“让天下没有难做的生意”。到今天他已经为成千上万的店家创造了“线上卖货”的价值,打破了时间和空间的限制。这和他的企业使命肯定是脱不了关系的。
所以在原本就已经差不多选定了保利威的情况下,又被他的企业文化触动了一下。于是,便加速了我们做这个决策。
当然,每个企业的具体需求不一样,每个人做选择的方式也不一样。我们的选择也只能给你作为参考。希望能够对你有所帮助。