对话企业家陶利——做企业靠19年前,他是一个程序员,初出茅庐,经验不足,凭借一己之力闯世界;
省市领导莅临亿恩科技推进电12月22日上午,由河南省商务厅,郑州市商务局有关领导莅临河南省亿
怎样选择服务器托管商?如何互联网开展至今,服务器方面的受到越来越多人的注重,假如要停止服务器
有人说:售后服务乃是无声的营销。的确,售后服务也是一种营销手段,营销人员要采取各种形式的配合步骤,通过售后服务来提高企业信誉,扩大产品的市场占有率,提高营销工作的效率与效益。
尤其是在互联网行业,服务更是客户所看重的一部分,服务的好坏更是衡量一个互联网更是的重要标准。例如在虚拟主机、IDC圈中,售后服务更是营销中重要的手段之
一。下面,我们通过一件实例来说明:
昨晚快21点的时候,由于解决客户临时出现虚拟主机断网的问题,就在公司加班解决。这时,接到来自客户河北王总的电话(PS:该客户是我多年的老客户,所以彼此之间非常熟悉,就跟多年的朋友似得)说,小范啊:“我给你介绍两个客户,他们是做机械矿山设备的,公司网站较多,国内外都需要服务器。你们这边的虚拟主机不是海内外的都有吗?我就推荐给你们公司(亿恩科技),毕竟你们是专业做这个的,有十几年的经验,老公司,大品牌,而且售后服务也好,你们7*24小时都有值班人员,就服务器出现问题,你们也第一时间解决,这点是我最放心的地方。还有就是他们也是我的朋友,所以推荐给你们,我放心“。我说:”那太谢谢王哥了啊,恩,好的,等明天我与客户联系,现在有点晚,别打扰他们休息“。……
所以,通过这件事情,让我再一次重视到了售后服务的重要性,“售后服务”也是一种重要的营销手段。这就是所谓的“售后营销”吧!不管如何,只要我们一心为客户,心中有客户,就会得到相应的回报。
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