云服务的三大分类之间的区别越来越小,不同的公司从IaaS、PaaS和SaaS的某一类切入开始纵向拓展到其他的分类里,其实就是这样一个产品不断趋同的过程。在云端市场的发展完全成熟后,各家旗下的产品线也都差不多,有点类似宝马奥迪奔驰在汽车市场的品牌之争,云端市场会进入销售驱动的阶段,也就是真正的红海竞争开始的时候。
基础设施即服务,是云服务里最重也是最基础的一块,经常提到的云计算,云存储和CDN加速等等,都属于这个领域。由于这个领域本身是资本密集型的领域,巨头相对中小公司的云服务公司,在这一块的优势是极其明显的。国际市场上亚马逊的AWS占据了这一块比较大的份额,国内是阿里云。在美国基本上IaaS的业务竞争已经结束了,在中国基本也是这个趋势,阿里云可能有70%的市场份额。
在现在的IaaS市场,大的流程化的云服务厂商会更多的提供基础模块化服务,由于巨大的前期投入,这一块不是一般小公司能随便玩的。但还是有部分公司,如新致云、七牛云存储和青云等,选择从金融、存储和游戏等一些细分垂直领域切入,并做精做深,加上B端市场先付费的特性,因此仍然有一个不错的现金流。
这些中小公司虽然难敌巨头,但是商业模式依然非常健康,这里的健康并不意味着企业一定要马上盈利,而是说,已经有了一个可持续的现金流,在达到一定的量以后,再探索一个有效的盈利模式。
由于不管是国外还是国内市场IaaS的竞争都已经差不多了,云服务市场的变数可能更多会发生在PaaS和后面要提到的SaaS领域。PaaS的价值在于,它可以提供软件开发(包括APP)所需的基础功能模块,特别是非核心,但又有普遍需求的模块,例如通讯、存储、推送等。
但是,相对于发展时间较长的IaaS和SaaS来说,国内的PaaS发展程度相对比较低,市场仍需时间培育。并且不像AWS这样的底层云服务,客户的数据存储在亚马逊的服务器上,一旦开始用,很少会再进行迁移,这就是所谓的数据忠诚度。而之前提到的Uber、Whatsapp等公司,在使用Twilio的服务的同时,也会使用多家公司服务,一旦一家出问题,可以立马换人。
但不论如何,由于对于“云”的需求服务开始像水电煤一样变得常见和必须,即插即用式的接入网络就可以直接使用的定制化的“云模块”依然有很大的市场需求,提供更多技术场景的综合类PaaS公司,将有机会迅速发展。
软件即服务,这一领域可能是大家最熟悉的。虽然主要还是面向企业的服务,但是由于是可以让企业里的员工个人能够直接使用到的,所以不少产品大家都用过。国外比较有名的是做CRM起家的Salesforce,国内比较有名的比如做企业通讯的钉钉和企业销售管理的纷享销客等等。
与PaaS仍处在初期发展不同,SaaS已经红火数年,并且关注度持续升温。之前提到的PaaS领域的Twilio的市值才刚达到35亿美金,而Salesforce已经突破500亿美元了。
并且,除了CRM,SaaS领域里还有许多细分的领域,相对于OA、ERP和团队协作软件,由于CRM涉及销售,是企业营收的根本,所以不论国内还是国外,都是最早进入红海竞争的产品门类。
PaaS领域的很多公司,也开始选择向集成多种功能的应用商店发展,比如,原本提供IM模块的厂商开始顺应市场需求,试水视频直播的服务;以推送服务为主的PaaS平台也开始提供企业数据分析服务。这里的趋势是,PaaS公司去做IaaS比较难,但可以利用自己在某些方面的技术优势向SaaS领域发展,这样更靠近用户之后,不但丰富了自己的产品线,也提升了自己的盈利能力。
当30年前云这个概念刚出现的时候,大家都感到很新鲜,有些人觉得是这个东西是未来,有些人觉得只是昙花一现的伪概念。但是不管是哪种人,大部分都会认可在这个领域属于高难技术领域,不但需要牛逼的工程师,而且需要持续的资金投入。
在标准化IaaS服务厂商出现之后,近年来,传统行业客户衍生的云服务需求变得越来越业务场景化,由于标准的IaaS“故事”无法应对复杂业务场景的落地需求,从一个侧面证明了云计算并非是一个全新的互联网“物种”,而是传统IT服务交付模式的一次互联网迭代。
因此,像网亿兴云这样的更贴近业务场景的云计算解决方案集成商异军突起,服务对象多为资金雄厚的传统行业头部客户,旨在帮助客户“用好云计算”,真正意义上将赋能落于实处,主要表现在网亿兴云能够为金融、电信、医疗等传统行业客户上云提供模块化的IaaS产品,还能一站式地基于具体业务应用提供架构咨询、迁移和运维服务,甚至结合自身积木拼装式PaaS组件重新定义CloudAPP开发流程。最终达到云计算服务在客户业务生态中的真正落地,进一步加强客户对于云计算“服务”而非标准化产品的黏性。这样的公司常常有一个特点,它从不纠结于公有云、私有云或是混合云的“意识形态牢笼”,启动速度非常快,很快就会有现金流,第一笔生意开始就是一个挣钱的公司。
在云计算发源地的美国也证明了这样的逻辑,标准化产品能力可能已经不是第一胜负手了,现在硅谷基本上大部分的云服务公司,它的研发成本和它的营销及后续服务成本的比例是1:
3,因为市场推广和服务落地的成本特别特别大,尤其在大家的产品类似的情况下,所以云计算售卖的还是一种服务而并非是虚拟化后的标准硬件产品。