北京联通人工客服电话尊敬的用户

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2023.04.22

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@中国联通客服 工单又被关闭了 10015也不过如此 都是忽悠人的玩意啊yfwljs@中国联通 @中国联通客服 我说前期反应问题一直无法解决 原来是所有单子都又派回我投诉的工作人员身上了 自编自导 既是球

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尊敬的用户

尊敬的用户，感谢您使用我公司宽带业务，您的宽带包年优惠套餐即将于2023年06月底到期，建议您及时办理续约业务，如您未及时办理续约或套餐变更，该优惠将于合约期（趸交期）结束后的次月自动延续，合约款（趸交款）将从您的余额中扣除。自2023年1月（含）起，臻宽带U7以上标准套餐可获得应用权益，其他档位套餐如有需求，可通过北京联通营业厅、中国联通APP优惠购买相关权益产品。感谢您对联通的支持与关注。【北京联通】
以前宽带续费是不能用账户里的余额的，必须重新交钱。收到这条信息后，我给联通客服打电话确认了，说确实可以用账户余额给宽带续费了，在到期的那个月给客服打电话说明情况，要用余额续费就可以了。