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什么是IDC?通常有人认爲，IDC就是把自己的服务器放在别人的机房里，让别人代管。还有人认为，IDC就是网络房地产商，它提供了一所大房子给大家的机器安个家。随着IDC的逐渐发展成熟，IDC开始突破了传统意义中机房的概念，转向网络和服务这两个基本的内容。首先是对网络概念的理解，一个典型的IDC已经不仅仅是骨干网的一个高速接入网，而且还应该是所有独立网络的高速对等网，是同任何网络平级的网络基础设施。而IDC的另一个概念就是服务。以往连线接入这种最简单的服务就代表了全部的外包服务，而现在对于IDC，服务範围和内容较之ISP更加丰富广泛。其中由服务双方签订的服务品质协议（ServiceLevelAgreement，SLA）将规定双方的责任和权利，若IDC服务违约将做出相应的经济赔偿。IDC的主要服务包括整机租用、服务器托管、机柜租用、机房租用、专线接入和网络管理服务等。广义上的IDC业务，实际上就是数据中心所提供的一切服务。客户租用数据中心的服务器和带宽，并利用数据中心的技术力量，来实现自己对软、硬件的要求，搭建自己的互联网平台，享用数据中心所提供的一系列服务。在综合了目前IDC市场情况的基础上，可以将IDC的服务分爲叁个阶段，即：服务理念、服务实施体系、服务品质的保证。服务理念的建立服务理念反映了商家对服务本质性的、方向性的认识，是商家实施服务的指导思想。评价商家的服务理念是否合理，主要在两方面：一方面，理念应该言之有物，另一方面，理念应该具有前瞻性。服务实施体系及标准对服务实施体系的评价包括对服务内容、服务实施部门、服务水平以及体系完整性的评价。在服务的实施部门方面，IDC商家应有完整、规

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