聚投诉是21CN主办的公益性消费投诉平台,是中央网信办批准的互联网信息服务平台,投诉量很大。
如果想投诉网贷平台,在聚投诉发布投诉信息,对于有资质的网贷平台,有一定的威慑力,如果本身就是不正规的网贷平台,约束力不大,但大家集体投诉,还是会有一定的影响力,可以帮助后来者甄别网贷平台的好坏。
如果对网贷平台的相关业务有投诉举报意见,选择中国互联网金融协会效果也不错,这个平台就是来处理互联网金融相关问题的。
如果网贷平台在借贷过程中,有暴力催收或者泄露隐私等问题,可以向银保监会投诉举报,一般是采用拨打投诉电话的方式来进行投诉。
一般来说,如果网贷的利息,如果年利率超过24%以上,那么就可以投诉了。因为利息确实是很高了。还有的平台,会收取保险费和服务费,其实也是违规的。国家有规定,任何的贷款,除了利息外,是不能收取其他费用的。还有就是逾期后,被催收公司暴力催收,违规催收,严重地影响了正常的生活和工作,也是可以去投诉的。
互联网金融协会,属于网贷的监管部门。如果遇到以上情况,可以去互联网金融协会的官网,进行投诉。
这两家投诉平台,也是可以进行投诉的。不过处理时效,一般没有互联网金融协会快。可以关注这两家平台的公众号,在里面进行投诉。
信访局就是帮老百姓解决问题的平台,遇到了任何的困难。都可以反馈到信访办。这个平台处理问题很快。如果有区域限制,那么可以投诉到网贷公司所在地的信访。比如小赢卡贷的总部是在深圳,那么你可以关注深圳信访的公众号,在里面写信投诉。
最后有一点需要提醒大家,在投诉的时候,一定要先收集证据,不要盲目地投诉。只有证据充足的情况下,监管部门才会受理。
最后总结一下:可以投诉小赢卡贷的监管平台有:互联网金融协会,聚投诉,黑猫投诉,国家信访以及网贷总部所在地的信访。不过在投诉之前,一定要先收集好证据,再去投诉。比如利息过高的还款截图,违规催收的电话录音和短信等等。