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1.实时访客消息预知支持多种对话方式，包括文字、图片、表情等，通过丰富的表情，模拟人工沟通。

2.获取用户信息访客进入网站或离开对话界面后，会自动弹出一个邀请框，主要目标是跟进咨询者，及时了解用户意向，精准推送。

3.智能接待设置可以快速判断客户的需求和问题，并根据客户的常见问题来匹配合适的坐席，减少客户等待时间，提高客户转化率。

4.粉丝海报吸粉设计活动分享好友后可以通过公众号直接点击群发告知用户，让营销更加生动全面，激起用户参与的热潮。

5.预约邀请支持按照设置好的内容进行用户激活绑定二维码然后在我们的【设置】中给到用户【写下您的名字】，我们的系统会第一时间把用户拉到你的微信上，由管理员扫码确定是否为有效用户，同时设置好机器人工作状态，之后就没有催促或者拦截额外话务了。

6.信息保存利用工单管理功能可以实现对客户需求的流程化处理和追踪，所有客户信息和数据以及相关的记录都存贮在系统中以便随时查阅。

8.智能crm管理客户资料支持客户资源批量导入导出，永久保存，可填补单/个渠道未被打通的空白。

9.历史对话挖掘支持快捷回复（tts）、超长对话指导客户独立编辑对话内容，为客户产品介绍、产品说明、常见问题等提供便捷回复。

1、即时沟通对话，快速转化客户支持多种渠道接入，例如微博消息，公众号消息，小程序消息，网站消息都可以触发，所有未读消息都会标记提示，包括声音提醒和弹窗提醒，防止错过客户消息。

4、消息格式多样化除了文字外，还支持向用户发送图片、语音、图文、视频等消息内容，让沟通方式更多样化，全方位满足新媒体时代用户沟通习惯！

6、咨询处理流程根据用户信息或者浏览痕迹进行预判，分析用户需求，制定二次营销方案针对不同类型的用户采用不同的接待方式，比如常规、重复的接待方式，咨询内容覆盖文本形式等，避免给用户带来太多枯燥乏味的咨询体验。智能ai机器人则借助强大的知识库搜索功能，对于易忽略的单词、关键词进行预设，并且可以不断积累反馈，完善问题处理步骤。